WI²-Studenten

wi²ki-Themen 2012: Services

• E-Service-Design
• Geschäftsmodellierung für (E-)Services
• Geschäftsmodelle im Audiomarkt
• 4Ps vs. 7Ps im Dienstleistungsmanagement
• Kondratieff-Zyklen
• Business Model Generation (Osterwalder/ Pigneur)
• Service Management nach Haller
• Serviceorientierung nach Bruhn/ Stauss
• Auswirkungen von (e-)Customer-to-Customer- Interaktion auf die Dienstleistungsproduktivität (Mink/ Georgi)
• Exzellenz im Dienstleistungsmarketing (Bruhn/ Meffert)

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Expertenliste mit Ansprechpartnern für die zuletzt bearbeiteten Themen.

• Was sind Emotionen? (im Web wichtig/interessant?)
• Was sind Gefühle?(Welche im Web wichtig/interessant?
• Was sind Affekte/-handlung? (Welche im Web wichtig/internet?)
• Was sind Kognitionen ?(Welche im Web wichtig/interessant?)
• Game based learning und Web 2.0
• Soziales Lernen
• Emotionales Lernen
• Erfahrungsbasiertes Lernen (experiental learning)
• Web 2.0 Lernkonzepte

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Kontextorientierte Dienste

• Pervasive University
• Location Based Services
• Kontextorientierung im Fahrzeug
• Augmented Reality

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• Cloud Computing
• E-Commerce-geeignete Produkte (Sachgüter und (digitale) Dienstleistungen)
• Einsatz von Auktionsverfahren im E-Commerce
• Permission Marketing im E-Commerce
• Empfehlungssysteme im elektronischen Musikvertrieb
• E-Commerce im Zuge des Long-Tail-Ansatzes
• Blog-Research
• Der Einsatz von Weblins im E-Commerce
• Online-Community-Management
• Innovationsführer im E-Commerce
• Mosquito-Marketing
• Buzz Marketing
• Interaktionspatterns für E-Services
• Service-Qualität und E-Service-Qualität
• E-Services von Beratungsdienstleistern
• Informationsdienstleister im Internet
• Service Management nach Grönroos
• Dienstleistungsnetzwerke
• e-Service Measurement
• Word-of-Mouth-Marketing
• Weizenbaum im Dialog
• Innovationsmanagement
• TUPlay2
• Ambient Learning
• Text Mining
• Blogosphäre
• Twitter und andere innovative Web 2.0 Tools
• Hofstedes Kulturdimensionen im Web
• IPTV und interaktives Fernsehen

Außerdem wurden in den bisher existierenden Artikeln Links zu anderen Fachbegriffen/Themen erstellt, aber noch nicht mit Inhalten gefüllt.

• Gewünschte Themen / Begriffe